Quel est mon compte ?

"Entrez dans mon compte" est l'espace personnel que chaque client possède et dans lequel il peut voir l'historique des commandes passées, ses données personnelles d'expédition, ses données de facturation, ses demandes de modification ou de retour de produit et où il peut modifier son accès le mot de passe.

Comment puis-je recevoir des offres ?

Si vous souhaitez recevoir toutes nos offres spéciales, lancements de nouveaux produits, idées pour créer de nouveaux produits et toutes les actualités avant tout le monde, c'est très simple : Inscrivez-vous à notre newsletter ! Il vous suffit de vous inscrire à notre newsletter dans le lien que vous trouverez en bas de la page.

Comment puis-je passer une commande?

Choisissez le produit que vous souhaitez acheter et une fois dans sa fiche produit, cliquez sur "Ajouter au panier". À ce moment, votre produit apparaîtra dans le panier situé en haut à droite.

Si vous souhaitez continuer à ajouter des produits, continuez à naviguer sur le Web, tandis que si vous souhaitez finaliser l'achat, cliquez sur le panier et sur "passer la commande".

Vous vous retrouverez sur une page où vous devrez renseigner vos données personnelles, l'adresse où vous souhaitez que la commande soit livrée, sélectionner le mode de paiement et enfin effectuer le paiement.

Comment puis-je payer ma commande ?

Chez Wodgo nous vous proposons plusieurs modes de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins : Carte, PayPal, et paiement différé. Sur la page de résumé d'achat, vous aurez la possibilité de choisir la méthode que vous souhaitez.

De quelles données ai-je besoin pour effectuer un achat ?

Gardez à l'esprit que les informations que nous demandons sont pour que la société de transport puisse livrer votre commande, ainsi que pour les contacter et nous contacter avec le client en cas d'incident.

Les données sont : nom et prénom, adresse, e-mail et un numéro de téléphone (la société de transport en a besoin) et seront traitées conformément à la politique de protection des données qui se trouve dans la section politique de confidentialité.

Comment puis-je savoir que le produit est disponible ?

Si le produit est disponible, vous aurez la possibilité d'effectuer l'achat directement. S'il n'y a pas de stock disponible, il apparaîtra comme étant en rupture de stock jusqu'à ce que nous le réapprovisionnions.

Puis-je acheter un produit en rupture de stock ?

Si un produit n'est pas en stock ou si nous ne prévoyons pas de le produire bientôt, vous n'avez pas la possibilité d'acheter, mais nous espérons ne jamais avoir à vous présenter de cas comme celui-ci.

Puis-je commander un produit qui n'est pas sur le web ?

Si vous êtes intéressé par un produit que nous n'avons pas sur le web, contactez-nous et nous nous mettrons au travail pour l'obtenir dans les plus brefs délais.

Comment les produits sont-ils distribués sur le web ?

Tous nos produits sont divisés en différentes collections. Les 5 collections principales sont Mobilier pour enfants, Matériel de jeu, Mobilier pour la maison, Mobilier d'apprentissage, Éléments de libre circulation et Accessoires et au sein de celles-ci leurs sous-familles correspondantes qui vous aideront à localiser facilement les produits que vous recherchez. De plus, nous avons un puissant moteur de recherche qui s'affinera au maximum pour vous proposer les produits que vous recherchez.

Y a-t-il un montant minimum pour effectuer un achat ?

Non, il n'y a pas de montant minimum d'achat.

Je suis grossiste et je veux acheter.

Contactez-nous, parlez-nous de votre secteur et de vos besoins. Chez Woodgo nous nous adapterons pour vous donner le meilleur et que vous l'achetiez au meilleur prix.

Les produits ont-ils une garantie ?

Oui, tous les produits bénéficient d'une garantie légale de 2 ans . Dans le cas de produits dont la garantie est supérieure, celle-ci apparaîtra reflétée dans les informations de la fiche produit.

En cas de produit défectueux, le vendeur devra procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.